RETUR & BYTE
DOG Copenhagen accepterar returer och byten av produkter som är i "som nya" skick inom 14 dagar från leveransdatum.
Godkända returer
Innan du returnerar en produkt, säkerställ att den är i "som ny" skick, det vill säga fri från hår och smuts. Observera att produkter som har testats utomhus inte kan returneras. Vi rekommenderar att du provar dina nya produkter noggrant inomhus medan förpackningen förblir intakt, innan du börjar använda produkten och ger er ut på äventyr tillsammans.
Se till att produkten är köpt från vår webbplats www.dogcopenhagen.com. Produkter som inte har köpts från DOG Copenhagen’s webbplats måste returneras till den ursprungliga butiken.
Produkter som inte uppfyller dessa kriterier kommer inte att betraktas som en giltig retur.
Hur returnerar jag?
Vänligen skicka produkterna i "som ny" skick till adressen nedan:
DOG Copenhagen ApS
Kildeparken 32
8722 Hedensted
Denmark
- Vi rekommenderar att du väljer en fraktmetod som inkluderar ett spårningsnummer. Observera att paket som skickas till paketombud och paketskåp inte accepteras och kommer att returneras till avsändaren.
- Bifoga en kort förklaring till din retur, inklusive en kopia av fakturan eller orderreferensnumret. Om du önskar en produktbyte, vänligen ange detta i din förklaring.
- När din retur har mottagits på vårt lager kommer du att få en bekräftelse via e-post. Du kan förvänta dig en återbetalning inom 14 dagar från mottagandet via samma betalningsmetod som användes vid den ursprungliga transaktionen.
Hur byter jag produkten?
När du returnerar produkten som du vill byta, vänligen ange om du önskar en återbetalning eller en produktbyte.