DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
DOG Copenhagen acepta devoluciones y cambios de productos que estén "como nuevos" en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega.
Las devoluciones aceptadas deben tener
Un aspecto de "como nuevas" y estar sin pelos ni suciedad. Ten en cuenta que los productos probados al aire libre no cumplen los requisitos para devolución. Recomendamos probar cuidadosamente tus nuevos productos en interiores, manteniendo el empaque intacto, antes de usarlos y salir de aventura juntos.
Asegúrate de que el artículo se compró en el sitio web de www.dogcopenhagen.com. Los productos comprados fuera del sitio web de DOG Copenhagen deben devolverse al lugar original de compra.
Los productos que no cumplan con estos criterios no se considerarán una devolución.
¿Cómo realizar la devolución?
Devuelve los artículos que estén en condiciones "como nuevos" a la siguiente dirección:
DOG Copenhagen ApS
Kildeparken 32
8722 Hedensted
Denmark
- Recomendamos seleccionar un método de envío con número de seguimiento. Tenga en cuenta que DOG Copenhagen ApS no cubre los gastos de envío de devoluciones y que los paquetes enviados a empresas de paquetería no se aceptarán y se devolverán al remitente.
- Incluye una breve explicación de la devolución, junto con una copia de la factura o el número de referencia del pedido. Si deseas solicitar un intercambio, especifícalo en la explicación.
- Una vez recibida la devolución en nuestro almacén, recibirás una notificación por correo electrónico. Puedes esperar recibir un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la recepción a través del mismo método de pago utilizado para la transacción original.
Cambiar un producto
Al devolver el producto que desees cambiar, especifica si prefieres un reembolso o un reemplazo.