RESI E CAMBI 

Puoi restituire o cambiare i prodotti DOG Copenhagen entro 14 giorni dalla consegna, purché siano in condizioni pari al nuovo.

I resi accettati devono essere

Essere visivamente nuovi e privi di peli o sporcizia. Nota: i prodotti testati all’aperto non sono idonei al reso. Prima di partire all’avventura con il tuo cane, ti consigliamo di provare i nuovi prodotti in casa, senza rimuovere l’imballaggio, per assicurarti che siano in perfette condizioni.  

Accertati che l’articolo sia stato acquistato sul sito web www.dogcopenhagen.com. I prodotti non acquistati sul sito web di DOG Copenhagen devono essere restituiti al punto vendita originale. 

I prodotti che non soddisfano questi criteri non saranno considerati resi.

Come effettuare il reso

Restituisci gli articoli, se in condizioni pari al nuovo, al seguente indirizzo:

DOG Copenhagen ApS
Kildeparken 32
8722 Hedensted
Denmark 

• Consigliamo di selezionare un metodo di spedizione che includa un numero di tracciamento. Si prega di notare che la spedizione di reso non è coperta da DOG Copenhagen ApS e i pacchi inviati a centri di spedizione non saranno accettati e verranno restituiti al mittente.
• Includi una breve spiegazione del motivo del reso, insieme a una copia della fattura o al numero di riferimento dell’ordine. Se desideri richiedere un cambio, ti preghiamo di specificarlo nella spiegazione.
• Una volta che avremo ricevuto il tuo reso presso il nostro magazzino, riceverai una notifica via e-mail. Una volta ricevuto il reso, riceverai il rimborso entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.

Come cambiare un prodotto

Quando restituisci il prodotto che desideri cambiare, specifica se preferisci un rimborso o una sostituzione.